Analiza potrošnikov. zahteve prebivalstva statistike. tržne raziskave

Danes uspešno poslovanje je mogoče, ne da bi izvajanje tržnih raziskav. Za tista podjetja, ki proizvajajo izdelke ali storitve, svetujejo ali sodelujejo v dejavnosti trgovine, je zelo pomembno, je raziskava potrošnikov, njihovih potreb, posebnih in standardnih vprašanj, kot tudi psiholoških in kulturnih vidikov, ki jih usmerja v procesu nakupa.

To vključuje analizo trga

Proces zbiranja informacij o stanju na tržnost izdelki, potrebe potrošnikov in glavni trendi v konkurenčnem okolju, je bistveni del marketinške aktivnosti oddelek. Številne odločitve v zvezi z obsegom in strukturo proizvodov, kot tudi strategije za promocijo in prodajo, so na podlagi informacij, ki jih delavci prejmejo kot posledica analize trga. Podatki za najbolj zanesljive in koristne za družbo, mora analiza vsebovati naslednje korake:

• Priprava splošnih značilnosti trgov, na katerih se domneva, trženje izdelkov, kot tudi oceno njihovega obsega in izračun deleža podjetja.
• Študij dinamike razvoja trga, napovedi svojih morebitnih sprememb, s poudarkom na glavne dejavnike, ki vplivajo na te parametre.
• Besedilo osnovnih zahtev, ki nalagajo potrošnikom izdelka.
• Analiza konkurentov trga tehničnih možnosti, vpliv na trg, informacije o ceni in kakovosti proizvodov.
• Določanje prednosti, da je družba v primerjavi s konkurenti.

Marketing in njegovi cilji

Na splošno je glavni cilj trženja optimizacijo postane postopek prodaje blaga ali storitev z izboljšanjem njihove skladnosti s kakovostjo in sestavo zahteve končnih uporabnikov. Z drugimi besedami, direktor pričakuje, da tržniki prepoznati univerzalna in posebne potrebe kupca, analizira položaj konkurenčnih podjetij in najti popolno trg za prodajo izdelka.

Paradoksi in posebnosti potrošniški trg

za študij vedenje potrošnikov Poudaril tržno segment. On je zbiranje informacij o tem, kako kupci izberejo proizvod (storitev, ideje), in kaj pravijo o izkušnjah, da jo uporabljajo.

Analiza potrošniki soočajo z veliko težav in problemov, ker bi vedeli, kaj stranke želijo, razumeti njihovo motivacijo in vedenje ni tako enostavno. Mnogi kupci so z veseljem sodelovali v anketah in podati odgovore o tem, kaj hočejo in kaj potrebujejo. Kljub temu, da v trgovini, kažejo zelo različne težnje in da nepredvidljivega vedenja.

Kupec ne sme biti seznanjeni z motivi za svoje nakupe, pravijo, kaj pričakujejo od njega (kar je razlog, zakaj njegovi odgovori niso zanesljivi) ali spremeni svojo odločitev v zadnjem trenutku. Zato tržniki so predmet študijskih vzorcev vedenja, značilnosti ciljnega potrošnika, kot tudi dejstvo, da se je treba, kaj hoče, kako bo blago, in ki izbere pot do prodaje izdelka.

statistiko poizvedb (stavki, ki dajejo svojim uporabnikom iskalni niz) lahko služi kot bolj ali manj objektiven vir zanesljivih informacij.

Rezultat uporabe naprednih in znanstveno razvitih vprašalnika je bila dodelitev osmih glavnih motivov, ki urejajo skoraj vsako osebo, ki je odločitev o tem, ali kateri koli pridobitvi. analiza potrošnikov je pokazala, da potrošniki radi:

• Varna.
• Občutite svoj pomen.
• Osredotočite se na njegov ego.
• Bodite ustvarjalni.
• Bodite darovalci in prejemniki ljubezen.
• Imajo moč.
• Ohrani družinske kulturnih vrednot in tradicije.
• Get nesmrtnost.

Vsestranskost tega seznama je, da je absolutno pomembno za katerega koli izdelka (ali storitve) in ga skoraj vsak tržnik lahko uporabljamo.

Kako se imenuje model vedenja potrošnikov

Do nedavnega so bili strokovnjaki prisiljeni izvesti analizo za promet z potrošnikov v "bojnih razmerah", in sicer neposredno v procesu prodaje blaga. Povečanje podjetij in širitev njihovih struktur je privedlo do menedžerji oddaljuje tržniki iz končnega kupca na. Danes so ti ljudje niso v stiku s strankami osebno. Menijo, da je obnašanje kupcev v teoretičnega modela, katere bistvo je to, kar se pojavlja kot odgovor na stranko različnih tržnih spodbud.

Video: geomarketing področje analize, da se odpre v trgovino 24 ur

Naloga teh strokovnjakov je za študij procesov, ki se pojavljajo v mislih potrošnika v kratkem času izpostavljenosti zunanjemu dražljaju na odločitev o nakupu.

Kot rezultat, je analiza potrošnikov zmanjša na iskanju odgovorov na dve osnovni vprašanji:

1. Kako lahko kulturni, družbeni, osebni in psihološka komponenta kupec vplivajo na njegovo obnašanje v trgovini?
2. Kako je odločitev nakup?

Kulturnih dejavnikov in njihov vpliv na potrebe potrošnikov

Vpliv kulturnih dejavnikov na vedenje odkup se šteje kot zelo pomembno. Pomembno je splošno kulturno raven, vpliv nekaterih subkultur in družbeni razred. trgi Analiza potrošnikov skozi prizmo kulturne vrednote Zagotavlja veliko uporabnih podatkov, ker se ta kultura lahko imenujemo odločilni dejavnik potrebe in obnašanje mnogih ljudi.

Kulturo smo nacepili otroci že od zgodnjega otroštva, trdno izvajanje določenega nabora vrednot, stereotipov dojemanja in vedenja. To je omogočeno z družino, izobraževalnih in socialnih zavodih.

Portret potrošnika: družbeni razred

Delitev družbe v družbenih razredov in slojev, do neke mere določa potrebe in želje večine potrošnikov. Družbeni razredi imenuje dokaj homogena in stabilna skupina ljudi, ki delijo iste vrednote, interese in vedenje.

analiza trga vključuje študijo potrošnikov portret, tako da je trženje je nujno potrebno razumeti, kako drug dohodek, delo, izobraževanje, prebivališče, bivalnih razmer, in celo splošno raven razvitosti različnih družbenih razredov in slojev prebivalstva.

Kupci, ki spadajo v isti razred izkazujejo enake ali zelo podobne želje glede izbire različnih izdelkov (oblačila, doma pohištvo, prosti čas, avtomobilov, hrane). Poznavanje okuse trga in potrošnikov ciljnega občinstva, lahko pristojni trženje uporabljati to učinkovit vzvod in spodbujanje povpraševanja po določenem izdelku.

Kaj je socialni dejavniki in kako vplivajo na psihologijo potrošnikov

Med družbene dejavnike, ki vplivajo na način, kako kupci oceni potrebo po nakupu, dodeli:

• Družina.
• Referenčna skupina.
• Vloga.
• Status.

To bi morali upoštevati tudi vpliv primarnih in sekundarnih skupin članstva. To okolje, ki do neke mere predstavlja človeško subjektivni pogled na to, ali to potrebo.

Primarna skupina članstvo - družinski člani, prijatelji, sodelavci. Sekundarna - strokovna skupina, verske skupnosti, klubi. referenčne skupine izvajali po vplivu na potrošnika:

• To lahko vpliva na delovanje posameznika nanaša na življenje in sebe.
• Sposobna potisniti osebo za nekatere ukrepe in stališč, ki na koncu tvorijo njihovo vedenje in življenjski slog.
• In lahko delujejo na katere izdelke in blagovne znamke posameznika raje.

Poleg vplivom tistih skupin, ki mu kdo pripada, se mu lahko izpostavljeni na zunanje (drugih ljudeh), vendar jo privlači skupnosti. Si prizadevajo, da bi kot člani "zaželeno skupine", posameznik kupuje izdelke, mu personifying za drugačen način življenja.

Družina kot pomemben dejavnik, ki vpliva na vedenje potrošnikov

Družina - to so prvi in ​​pogosto najbolj trden odnos za mnoge ljudi. Je tesno povezana s svojimi starši ali skrbniki, otroci sprejeti svoje preference, navade in smernice.

V leksikonu trženja obstajajo stvari, kot so:

• Poučevanje družino.
• Jih ustvari družino.

Prva vrsta - družba, v kateri je bila oseba rodil in odraščal (starši, bližnji sorodniki). Tu določa pojem vere, življenjskih ciljev, občutek lastne vrednosti in ljubezni. Tudi guidest družina postane medij z nekaterimi političnimi in gospodarskimi mnenj. Vse zrn, ki jih v otroštvu, obrodilo sadove kasneje v svojem življenju.

Vendar pa sta vloga in vpliv ustvarila družina (žena, mož, otroci), je veliko večja. V primerjavi s posredno vplivajo naroči družino, se lahko imenuje neposredno.

Osebnost dejavniki kupca

Vrednost te kategorije in se ne more primerjati z vplivom drugih, kot so individualne značilnosti osebe (fizične, ekonomske, psihološke) edinstvena kombinacija vseh drugih dejavnikov.

Med najbolj pomembno, lahko določite:

1. Starost osebe, stopnja družinskega kroga. Ti kazalci neposredno ugotoviti, katere izdelke lahko zahteva potrošnika. Otroci potrebujejo za nakup otroške hrane, odrasli ponavadi poskusiti nove in eksotične, in bližje starosti mnogi morali premakniti na dieti. Poleg tega, analiza in statistika prijav v najbolj priljubljenih iskalnikov z dejstvom, podpira, da je struktura porabe je zelo vplivala ne le s družinsko življenje cikel ampak tudi psihološki fazi družinskega življenja. Danes trženje nujno opozarja na posebne potrebe ljudi po razvezi, vdovstva, ponovne poroke in drugih pomembnih dogodkov.
2. Obseg dejavnosti potrošnikov. Ta številka je skoraj najbolj pomembno, saj je vrsta človekovih dejavnosti je odvisna od njihovih dohodkov in potrebe. Delavci so prisiljeni kupovati in nositi posebno obleko in čevlje, medtem ko je predsednik družbe ne more storiti brez dragih oblek in članstva v državi klub za elito. Naloga tržnik je opredeliti skupine in kategorije potrošnikov v skladu s svojem maternem zaposlovanju in delu. V skladu s temi podatki lahko proizvajalec daje proizvodu posebne značilnosti.
3. Gospodarski položaj. Seveda, večina nakupov načrtuje posameznika z očesom, da svojih finančnih zmožnosti. Značilnosti gospodarskega položaja osebe, je raven in stabilnost proračunskih izdatkov, prihrankov in premoženja, dolgov, solventnosti, kot tudi pomembne za proces akumulacije denarja.
4. Lifestyle - To je še en osebni dejavnik, ki ga je treba ločiti od družbenega razreda in poklic, kot je način življenja se imenuje oblika človeške eksistence, ki se izraža prek svojih dejavnosti, interesov in mnenj. Lifestyle najbolj posrečeno zajame bistvo osebe, kakor tudi svoje načine interakcije z družbo. Uspeh trženja v veliki meri odvisna od sposobnosti, da "vrgel most" iz izdelkov podjetja v skupini, način življenja united. Na primer, lahko vodja podjetja za proizvodnjo računalniške tehnologije, vidimo, da je znak njegovega kontingenta kupcev postane osredotočiti na doseganje poklicni uspeh. Je naravna posledica je, a bolj poglobljene študije projektne skupine, kot tudi uporabo v simbolov kampanje in besede, ki se nanašajo na uspeh.

zaključek

Na splošno je cilj analiza trga ustvariti izdelek, ki bo najbolj uporaben in privlačen za potrošnika. V skrajnem primeru je treba izdelek izgledal. Ustvarjanje pozitivne podobe izdelka je dosežena z oblikovanjem pravico, da "delovni" embalažo in oglaševalsko kampanjo.

V skladu s tihim pravila trženja, izdelek bolje prodaja, če je bil določen za ugodno sliko. To je podoba proizvoda, da je povezana izključno s koncepti dobrega počutja, ki so značilne za nekatere kategorije strank. Nesprejemljiv ilustracija neprijeten ali boleče vidikov.

Preučiti vse zamotanost trženja, je temeljita analiza podatkov, uporaba psihologije, sociologije in ekonomije uporabljajo za zadovoljitev potreb kupca, da se zagotovi kar je premalo (ali pa se zdi, da ni dovolj).

Pogosto je podjetje zatekla k tak sprejem, kot je izobraževanje njegovo stranko. Ta pristop pomeni ponudbo popolnoma novega proizvoda, skupaj s popularizacijo problemov, ki jih rešuje.