B2C - kaj je to? Kaj razlikuje izrecno dostava B2C? Značilnosti poslovanja B2C

Celotno območje prodaje vseh vrst blaga in storitev, lahko razdelimo v dve glavni segmentih. Najprej - to je B2C, drugi - B2B. Pogosto, ko srečal te kose, mnogi sprašujejo: B2C - kaj je to? ali Kaj je B2B?

Opis B2B trga

Če dobesedno prevedeno prepis, dobiš "Poslovna za podjetja"Iz britanskega podjetja do podjetja. Izraz se nanaša na vsako B2B poslovanja, ki se osredotoča na prodajo blaga ali storitev drugih podjetij. Kot primer, distribucijski centri, ki prodajajo svoje blago v razsutem stanju, trgovinske organizacije, ki zastopajo večji proizvajalci in prodajalci, ki deluje samo, itd Torej, B2C trga - .. To je tisto, kar B2B in kakšne so njihove razlike?

Značilnosti B2B trg

Prodaja v to segment trga označen z več funkcijami. Med njimi so:

• obseg. B2C se osredotoča na prodajo podjetja, torej podjetja, ki delujejo v tem segmentu, bolj zainteresirani v trgovini na debelo kot na drobno. Na nizki vrednosti blaga (v primerjavi s tisto, ponujeno za končnega uporabnika), ta podjetja so kar velik promet denarja zaradi obsega vseh vrst izdelkov. Osupljiv primer - na debelo skladišča in trgovci družbe.
• Omejitve na trgu. Če primerjamo število kupcev na trgu na drobno s številom potencialnih potrošnikov v tržno usmerjenem poslovanja, lahko sklepamo, da je slednje veliko slabše v smislu števila prvih. Seveda, to dejstvo povečuje konkurenco na segmentu B2B in zahteva popolnoma drugačen pristop do strank, kot na trgu B2C.
• Informirane odločitve. V nasprotju s splošnim potrošnika, skoraj vsak poslovnež je primeren za vse nakupe zelo strogo za vaše podjetje. To je predvsem posledica večjih tveganj. Recimo, lahko kupite novo serijo izdelkov, in ne bo v povpraševanju med potrošniki. Ali pa, na primer, za nakup proizvodne linije, vendar pa bo izdala zakon. Dejstvo je, ta tveganja so velika. In poslovnež jih je treba upoštevati, še posebej, ker so časovne in finančne stroške za nakup blaga na maloprodajnem trgu bistveno drugačna.

B2C - kaj je to

S tržno usmerjeno poslovanje, bolj ali manj urejeno, gremo na segmentu potrošniško usmerjenih. Torej, B2C - kaj je to? Angleščina - podjetja za stranko, ampak v smislu lastne - "poslovni kupcu". Če ga primerjate z poslovnem segmentu osredotočila na prodajo za prodajalce, lahko vidimo, da so ti koncepti bistveno razlikujejo.

Glavne značilnosti za poslovne uporabnike

• izbor. Ponavadi prodajalci, ki delajo v trgovini na drobno, poskušajo za kritje toliko trga. To se naredi z največjo širitev obsega prodanega blaga in storitev. Morda je najbolj osupljiv primer B2C - je supermarketi. V teh trgovinah lahko potrošnik kupi skoraj vse, kar hoče. Plus dobili dodatne storitve, kot so dobave, nastavitev in namestitev gospodinjskih aparatov.
• vrednost za kupca. Maloprodajna vrednost kupca ni zelo velika, saj je glavni ponudba denarja poteka preko prodaja za različne kupce. Zato je segment B2C osredotočen na potrebe trga kot celote, in v redkih primerih, upoštevajo potrebe posameznika. Kot nazoren primer lahko vzamemo vse potrošniško blago, kot so kruh. Ta izdelek ima vse funkcije, ki lahko pritegnejo največje število kupcev. In če je ena oseba, ki želi kupiti kruh z mete okusom, je malo verjetno, da bi lahko naredil. In nobena rastlina ne bo naredil samo eno štruco zadovoljiti potrebe kupca, namesto tisoč. Ravno nasprotno: na primer, lastnik trgovine iz neznanega razloga odločil, da bo kruh z mete okusom razhajajo z velikim pokom. On se pogaja z dobavitelji - in oni to poskusno serijo kruha. Seveda, za takšne poskuse, je treba obseg velika. Položaj, seveda, je precej nenaravno, ampak, vseeno, saj je mogoče razumeti, kako različne metode promocija izdelkov na trgu s poudarkom na poslovanju in potrošnika.

B2C: express delivery

Ker je trg za blago, storitve za B2C trg razlikuje od B2B. To velja za vse poslovne sektorje. Na primer, B2C - hitre dostave. Osredotočite se na potrošniški trg zahteva prevoznik podjetje ima zelo široko mrežo skladiščenja in transporta. To je potrebno zato, ker družba potrebuje, da doseže najvišjo občinstvo in ustvariti najboljše pogoje za kupce.

Združevanje trga

Če pozorno pogledaš, da številna podjetja, še posebej velika, je mogoče razumeti, da je v določenem kraju nosi jasno razlikovanje med obema vrstama promocijske izdelke. Naravna želja lastnika katerega koli podjetja - pridobivanje večje dobičke, in če je dana možnost, da bi dobili dodatnih pomagajo strankam, ne bo nihče zavrniti. Dobra ilustracija bi vse vrste bazo gradbenih materialov. Ali trgovec podjetja, ki distribuirajo izdelke v trgovinah na drobno.

Primer podjetja, ki delajo z različnih trgov

Razmislite primer: obstaja majhna organizacija, ki se ukvarjajo s proizvodnjo kovinskih izdelkov. Pri svojem delu, podjetje uporablja te barve izdelkov. Lastnik ga dobi v trgovinah z gradbenim materialom ali na gradbenih podlagah, kot za nakup blaga neposredno od proizvajalca v majhnih količinah. Druga možnost je, lahko lastnik najti organizacijo, ki ima pogodbo trgovec z rastlinami in da distribuira svoje izdelke na najbolj trgovinah z gradbenim materialom. Glede na to, da imajo te družbe tako imenovano minimalno naročilo, na primer $ 100, so običajni potrošniki avtomatično izločena. Ampak za lastnik malega podjetja, ta znesek je sprejemljivo, saj v proizvodnem procesu uporablja te izdelke. Delo z koncesijske družbe, ki jih prejme znatne prihranke, saj je v tem primeru cena plača za blago, ki je skoraj enaka nakupni ceni nobeni trgovini.

V tem primeru je lastnik malega podjetja deluje kot majhen potrošnika, saj se je obseg nakupov precej manj od trgovin, in kljub temu, da je sposoben izkoristiti boljše pogoje kot drugi potrošniki.

Razlika v pristopih

Kakšna je razlika od B2B B2C? Med teh dveh trgih, so zelo velike razlike, čeprav so zelo podobni na prvi pogled. Te razlike so zaprti v tržni pristop, in da se končnim porabnikom.

Glavne razlike med trga za potrošnike na trgu za prodajalce:

• Uravnotežena in racionalna odločitev nakup. V B2C značilna čustvenosti, morajo izpolnjevati želje.
• obseg. Če navaden potrošnik nakup za zadovoljevanje svojih potreb, poslovnež kupuje, da se zagotovi njihovo poslovanje. Zato se lahko obseg nakupov velik.
• Cena blaga. Za povprečnega potrošnika stroškov blaga igra veliko vlogo, vendar ne zelo pogosto odločilen. Toda v primeru B2B trga razliko od $ 1 na enoto lahko povzroči več deset tisoč po vsej stranke, tako da je vrednost blaga, ki je veliko pozornosti.
• prodajne tehnike. Če se prodaja B2C veliko pozornosti nameniti množično oglaševanje, prodaja na trgu B2B v ospredje osebni stik s strankami in delo z bazami podatkov.

Tako lahko sklepamo, da so podjetja prodaja bistveno drugačna od prodaje B2C na trgu, da je ta ločitev, ki zahteva povsem drugačne pristope in metode.